Ο σωστός συνδυασμός ψηφιακών τεχνολογιών B2B προσελκύει τους πελάτες

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για την εφαρμογή της τεχνολογίας ηλεκτρονικού εμπορίου B2B. Αλλά αξίζει να μάθετε τι χρειάζονται οι πελάτες και να δημιουργήσετε ένα οικοσύστημα ψηφιακού εμπορίου που κερδίζει την επιχείρησή τους και τους κρατά πιστούς.

Και η ικανοποίηση των αναγκών των B2B αγοραστών μπορεί να είναι μια πολύπλοκη προσπάθεια. Οι πελάτες συχνά θέλουν να αγοράσουν σύνθετα προϊόντα που έχουν διαμορφωθεί με χιλιάδες χαρακτηριστικά. Η λήψη της σωστής διαμόρφωσης στη σωστή τιμή είναι κρίσιμη για την απόδοση του αγοραστή και την επιτυχία της εταιρείας τους.

Είναι πραγματικά θέμα ταχύτητας και ακρίβειας.

Rick Bowerly, Διευθύνων Σύμβουλος

Συνεργάτες Γρανίτη

Επιπλέον, η αγοραστική εταιρεία χρειάζεται συχνά να μοιράζεται τις λεπτομέρειες παραγγελιών με πολλά τμήματα εξουσιοδότησης αγορών, να ζητά τμηματικές παραγγελίες που αποστέλλονται σε διαφορετικούς προορισμούς και να επιτρέπει σε πολλές ομάδες να παρακολουθούν παραγγελίες και αποστολές. Τέλος, οι πωλητές πρέπει να μοιράζονται αυτές τις πληροφορίες και πολλά άλλα με τους αντιπροσώπους πωλήσεων, τους συνεργάτες καναλιού και τους πελάτες τους.

Επιπλέον, με την ευρεία τάση στις ηλεκτρονικές πωλήσεις στην αγορά, οι πωλητές B2B πρέπει να επεκτείνουν την εμπειρία πελατών που παρέχουν στους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου τους σε οποιαδήποτε αγορά τρίτων όπου αναμένουν επίσης να προσελκύσουν πελάτες.

“B2B Technology Project”

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι εταιρείες της Αναφοράς Digital Commerce 360 B2B Strategy Insights — «B2B Technology Blueprint» — έχουν εφαρμόσει πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και εκτεταμένα οικοσυστήματα σχεδιασμένα να ταιριάζουν στους αντιπροσώπους πωλήσεών τους, στους συνεργάτες καναλιών και, φυσικά, στους πελάτες τους.

Πάρτε την Rotochopper Inc., η οποία κατασκευάζει βαρύ εξοπλισμό σχεδιασμένο να μετατρέπει τεράστιους κορμούς σε σάπια φύλλα. Οι «οριζόντιοι μύλοι» του μεγέθους φορτηγού διατίθενται σε χιλιάδες διαμορφώσεις και μπορεί να κοστίζουν εκατοντάδες χιλιάδες δολάρια. Έτσι, η Rotochopper ανέπτυξε μια εφαρμογή διαμόρφωσης προσφοράς στον ιστότοπό της που απλοποιεί και επιταχύνει τη διαδικασία παραγγελίας. Αυτό εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο στους πελάτες για να παραγγείλουν τον σωστό εξοπλισμό και εξασφαλίζει περισσότερες πωλήσεις και κέρδη για τον κατασκευαστή.

Rick Bauerly, Διευθύνων Σύμβουλος, Granite Partners, εταιρεία χαρτοφυλακίου για πολλές εταιρείες B2B.

«Είναι πραγματικά θέμα ταχύτητας και ακρίβειας», λέει ο Rick Bauerly, Διευθύνων Σύμβουλος της Granite Partners, της εταιρείας χαρτοφυλακίου που κατέχει το Rotochopper.

Η Bradley Corp., η οποία κατασκευάζει εμπορικά αξεσουάρ τουαλέτας και βιομηχανικό εξοπλισμό ασφάλειας, έχει εφαρμόσει μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που ενσωματώνεται καλά με πολλαπλές τεχνολογικές εφαρμογές. Προωθεί το εμπόριο μοιράζοντας κρίσιμες πληροφορίες αποθέματος, τιμολόγησης και κατάστασης παραγγελίας με τους αντιπροσώπους πωλήσεων, τους συνεργάτες καναλιού και τους πελάτες της.

Τι να περιμένετε στην έκθεση

Digital Commerce 360 ​​B2B Έκθεση Στρατηγικής Πληροφόρησης Νοεμβρίου σχετικά με την τεχνολογία και την εμπειρία χρήστη περιλαμβάνει τα ακόλουθα άρθρα που γράφτηκαν από συντάκτες του Digital Commerce 360:

  • “Δημιουργία επιτυχημένων τεχνολογικών σχεδίων για το ηλεκτρονικό εμπόριο B2B,” εξώφυλλο που περιγράφει λεπτομερώς τις τεχνολογικές αναπτύξεις και τις στρατηγικές των κατασκευαστών Rotochopper και Bradley. Εξηγεί πώς οι πλατφόρμες συναλλαγών τους βοηθούν τους πελάτες τους, καθώς και τις ομάδες πωλήσεων και τους συνεργάτες καναλιών τους.
  • “Λήψη του σωστού συνδυασμού τεχνολογιών για ανάπτυξη μέσω της αγοράς” αποκαλύπτει γιατί και πώς η Callisons, ένας αιωνόβιος οικογενειακός προμηθευτής ελαίων μέντας και άλλων συστατικών, επεκτείνει την εμβέλειά της στην αγορά μέσω μιας αγοράς που συνδέεται με τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου της.
  • “Πώς η Caterpillar πουλάει 10 εκατομμύρια δολάρια σε ανταλλακτικά online κάθε μέρα” καλύπτει τον τρόπο με τον οποίο ο παγκόσμιος κατασκευαστής βαρέως εξοπλισμού Caterpillar Inc. επενδύει στην ψηφιακή τεχνολογία για να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών στην εφαρμογή της για κινητά και σε πολλούς ιστότοπους.
  • “Πώς ένας προμηθευτής συσκευασιών κατασκευάζει το CX του” αποκαλύπτει πώς ο κατασκευαστής WestRock Co. έχει συνεργαστεί με την εταιρεία τεχνολογίας ψηφιακού εμπορίου για τη βελτίωση της επωνυμίας της, βελτιώνοντας παράλληλα την εμπειρία χρήστη στον ιστότοπό της.

Κατεβάστε τη δωρεάν αναφορά εδώ.

κανω ΕΓΓΡΑΦΗ

Εγγραφείτε για μια δωρεάν συνδρομή στις ειδήσεις Digital Commerce 360 B2B που δημοσιεύονται 4 φορές την εβδομάδα. Καλύπτει τις τάσεις της τεχνολογίας και των επιχειρήσεων στον αναπτυσσόμενο κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου B2B. Επικοινωνήστε με τον συντάκτη Paul Demery στο [email protected] και ακολουθήστε τον στο Twitter @pdemery.

Ακολουθήστε μας στο LinkedIn και μάθετε πρώτοι πότε δημοσιεύεται νέο περιεχόμενο στο Digital Commerce 360 B2B News.

Αγαπημένος

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *